Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony pomocdrogowamlag.pl oraz w związku ze świadczeniem usług pomocy drogowej i transportu jest MLAG Pomoc Drogowa, NIP 6842683913, z siedzibą na terenie woj. podkarpackiego. Kontakt w sprawach ochrony danych: mikolaj.lachiewicz1@gmail.com lub telefonicznie: 881 005 983.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z kontaktem telefonicznym, przez WhatsApp lub e-mail możemy przetwarzać: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść zapytania oraz lokalizację/miejsce zdarzenia podane w celu realizacji zgłoszenia pomocy drogowej lub transportu.

Nie zbieramy danych osobowych automatycznie poprzez formularz na stronie — obecnie strona nie posiada formularza kontaktowego, a kontakt odbywa się bezpośrednio telefonicznie, przez WhatsApp lub e-mail.

3. Podstawa prawna i cel przetwarzania

• Realizacja zgłoszenia i wykonanie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — czynności przed zawarciem umowy i jej wykonanie).
• Wystawianie dokumentów księgowych i rozliczenia podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny).
• Analiza ruchu na stronie i statystyki odwiedzin — wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda).

4. Pliki cookie i narzędzia zewnętrzne

Strona korzysta z następujących usług zewnętrznych:

• Google Analytics — statystyki odwiedzin (liczba wizyt, popularne podstrony, urządzenie). Uruchamiany wyłącznie po kliknięciu „Akceptuję” w bannerze cookies widocznym przy pierwszej wizycie; wybór „Odrzuć” całkowicie blokuje ładowanie tego narzędzia.
• Mapy Google — mapa osadzona na podstronie Kontakt, ułatwiająca zorientowanie się w obszarze działania.
• Google Fonts — czcionka strony ładowana z serwerów Google.

Swoją decyzję dotyczącą Google Analytics możesz w każdej chwili zmienić, czyszcząc dane przeglądarki dla tej strony (banner pojawi się ponownie) lub kontaktując się z nami mailowo.

5. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zgłoszenia przechowujemy przez czas niezbędny do jego obsługi oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi — standardowo 5 lat licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy). Dane statystyczne z Google Analytics przechowywane są zgodnie z ustawieniami tego narzędzia.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym naszą działalność — dostawcy hostingu, usług IT oraz biuro rachunkowe — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić powierzone dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

9. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub zakresu wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.